Som et led i virksomhedens markedsføring medfølger der til hvert skrivebord en brugervejledning med ergonomiske tips og anvisninger på, hvordan bordet indstilles og udnyttes optimalt. Dette efterkøbstiltag har til formål at sikre, at brugerne, som ikke nødvendigvis er identiske med indkøberen, får det udbytte, som man fra SIS’ side har lagt an til i såvel produktudviklingen som i markedsføringen.

Udfordringen

Hos SIS havde man erfaret, at bruger-guiderne kun blev læst af et fåtal af bru­gerne. Man mente, at årsagen lå i guider­nes udformning, og bad os kigge på sagen.

Vi noterede os, at guiderne på ingen måde udtrykte SIS´ kærneværdi – et bedre ar­bejdsliv. Tryksagen signalerede heller ikke ergonomi på nogen måde, men oplevedes derimod som en lidt kedelig og teksttung pamflet.

Løsningen

Vi valgte en løsning, hvor en balletdanser symboliserer de ergonomiske kvaliteter, som SIS står for. Med denne idé legeme­liggøres det ergonomiske budskab, og man fornemmer velværen.

Indholdsmæssigt bestod udfordringen i at få det relativt tunge tekststof formidlet på en indbydende og pædagogisk måde.

Her valgte vi at disponere således, at hvert opslag kun omhandler et enkelt funktions­område (eks. højdeindstilling) med tilhør­ende ergonomiske tips. Venstre-siderne fungerer i denne sammenhæng som over­ordnet introduktion med vægten på det ergonomiske, hvorimod højresiderne rum­mer de mere konkrete anvisninger, som gengives i billedform med ledsagende billedtekster.

Resultatet

På grund af det visuelt spændende koncept, bliver guiderne nu rent faktisk læst og brugt.

Ved at sætte menneskekroppen i centrum, får vi ikke alene tilført produktet en æste­tisk dimension, men pludselig får man en følelsesmæssig forståelse af, hvilken positiv indvirkning ergonomien har på den enkeltes arbejdsdag.

Med balletdanseren som gennemgående figur får vi brandet SIS som den ergono­miske møbelproducent, der giver os et bedre arbejdsliv.